Produkty  Objednavky  Reklamace  Ostatní dotazy


Moje objednávka

Jaký je stav mojí objednávky?

Pokud jste při vyplňení objednávky nechali zatrhnuté políčko "Vytvořit zákaznický účet" můžete se přihlásit a sledovat stav objednávky ZDE.

Můžete si také účet vytvořit. Aby bylo možné sledovat stav vaší objednávky, je nutné zadat stejný email jako při objednání. Vytvořit zákaznický účet můžete ZDE

Kde mohu sledovat pohyb zásilky?

Pokud byla objednávka expedována, poslali jsme vám na email číslo zásilky a odkaz pro její sledování. Číslo zásilky také naleznete ve vašem zákaznickém účtu. Zásilku můžete sledovat ZDE.

Nevím číslo objednávky ani zásilky, jak mám postupovat?

Vyplňte prosím formulář ZDE. Vaši zásilku dohledáme a informace vám pošleme v co nejkratším možném čase - nejčastěji reagujeme do 1 hodiny.

Objednávka na míru

Děláte zakázky na míru?

Ano, děláme. Můžete si vybrat, zda chcete fototapetu, obraz či samolepku na míru.

Kde mohu zadat objednávku na míru?

Objednat můžete ZDE. Vyberte si, zda chcete vytvořit fototapetu, obraz či samolepku na zeď.

Chci použít vlastní fotografii, je to možné?

Ano, fotografie však musí být ve velkém rozlišení, aby po zvětšení nebyla rozmazaná.

Jaká je dodací lhůta pro zakázky na míru?

Záleží od velikosti a od grafických prací. Většinou se však doba dodání pohybuje okolo 1 - 2 týdnů.

Můžete mi z vícero fotografií vytvořit koláž?

Můžeme. Jen je potřeba nám napsat přesně, jak chcete, aby výsledný obraz vypadal. Následně vám pošleme návrh k odsouhlasení.

Líbí se mi Vaše fototapeta, ale nanašla/ nenašel jsem požadovaný rozměr.

Máte možnost si objednat větší rozměr a nepotřebný kus odříznout. Nebo můžete využít naši nabídku fototapet na míru, více informací ZDE.

Telefonická objednávka

Pokud nejste zběhlí v nakupování na internetu, můžete si zboží objednat i po telefonu. Připravte si prosím kód a název produktu, který chcete objednat - najdete jej na konci popisku.

Telefonní číslo pro objednávky je +420 720 953 836

 

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Pojďte s námi chatovat! V pravém dolním rohu stránky klikněte na žlutou lištu.

 

Produkty  Objednavky  Reklamace  Ostatní dotazy